一、岗位职责
（一）接待与咨询工作
1.负责来访客人的接待、登记、引导工作，严格遵循公司接待规范，做到热情、礼貌、专业的微笑问候，根据客人身份提供匹配饮品，如为技术类客户提供咖啡，为财务类客户提供养生茶，快速建立专业好感。
2.准确记录来访客人信息，及时通知被访人员，确保客人能够顺利见到对接人，对于重要客户，提前协调相关部门做好接待准备。
3.解答客人的基本咨询，包括公司业务范围、部门分布、办公时间等，对于无法解答的问题，及时转接至相关部门或人员。
（二）电话与信息管理
1.负责前台电话的接听与转接，采用“5W1H”法记录重要信息，即明确来电者身份（Who）、来电目的（Why）、时间（When）、地点（Where）、事项（What）以及处理方式（How），确保信息传递准确无误。
2.对来电信息进行分类整理，设计“三色标签系统”，红色代表紧急事项，黄色代表常规事项，绿色代表周期事项，提高信息处理效率，避免重要信息遗漏或延误。
3.负责公司快递的收发与登记工作，及时将重要文件传递给相关人员，建立“时效追踪表”，对合同、样品等关键物件实现“接收-处理-反馈”闭环管理。
（三）办公环境与形象维护
1.负责前台区域及公共区域的环境维护，制定“15度角管理法”，将宣传资料以15度角倾斜摆放，保持区域整洁、美观，定期检查绿植生长情况，及时清理黄叶，确保环境舒适宜人。
2.严格遵守公司着装规范，采用“商务休闲平衡术”，女士可选择丝质衬衫搭配九分裤。
3.每日下班前检查前台区域的门窗、电器是否关闭，确保办公环境安全。
（四）行政协助
1.协助行政部门开展员工活动，如公司年会、生日会、文体活动等，负责活动的前期筹备、现场协调与后期收尾工作。
2.负责办公用品的采购、发放与登记工作，每月28日对办公用品进行清点，根据实际需求制定采购计划，确保办公用品供应充足。
3.统计员工考勤数据，采用“四步法”处理考勤纠纷，即数据核对、原因确认、方案建议、书面确认，减少考勤投诉。
4.协助人力资源部门开展招聘工作，包括简历筛选、面试通知、新员工入职引导等，开发“新员工融入三阶段法”，即入职前发送电子欢迎包。
二、薪资待遇
工资+社保+福利+项目提成
（一）接待与咨询工作
1.负责来访客人的接待、登记、引导工作，严格遵循公司接待规范，做到热情、礼貌、专业的微笑问候，根据客人身份提供匹配饮品，如为技术类客户提供咖啡，为财务类客户提供养生茶，快速建立专业好感。
2.准确记录来访客人信息，及时通知被访人员，确保客人能够顺利见到对接人，对于重要客户，提前协调相关部门做好接待准备。
3.解答客人的基本咨询，包括公司业务范围、部门分布、办公时间等，对于无法解答的问题，及时转接至相关部门或人员。
（二）电话与信息管理
1.负责前台电话的接听与转接，采用“5W1H”法记录重要信息，即明确来电者身份（Who）、来电目的（Why）、时间（When）、地点（Where）、事项（What）以及处理方式（How），确保信息传递准确无误。
2.对来电信息进行分类整理，设计“三色标签系统”，红色代表紧急事项，黄色代表常规事项，绿色代表周期事项，提高信息处理效率，避免重要信息遗漏或延误。
3.负责公司快递的收发与登记工作，及时将重要文件传递给相关人员，建立“时效追踪表”，对合同、样品等关键物件实现“接收-处理-反馈”闭环管理。
（三）办公环境与形象维护
1.负责前台区域及公共区域的环境维护，制定“15度角管理法”，将宣传资料以15度角倾斜摆放，保持区域整洁、美观，定期检查绿植生长情况，及时清理黄叶，确保环境舒适宜人。
2.严格遵守公司着装规范，采用“商务休闲平衡术”，女士可选择丝质衬衫搭配九分裤。
3.每日下班前检查前台区域的门窗、电器是否关闭，确保办公环境安全。
（四）行政协助
1.协助行政部门开展员工活动，如公司年会、生日会、文体活动等，负责活动的前期筹备、现场协调与后期收尾工作。
2.负责办公用品的采购、发放与登记工作，每月28日对办公用品进行清点，根据实际需求制定采购计划，确保办公用品供应充足。
3.统计员工考勤数据，采用“四步法”处理考勤纠纷，即数据核对、原因确认、方案建议、书面确认，减少考勤投诉。
4.协助人力资源部门开展招聘工作，包括简历筛选、面试通知、新员工入职引导等，开发“新员工融入三阶段法”，即入职前发送电子欢迎包。
二、薪资待遇
工资+社保+福利+项目提成
